随着客户在线提问量的日益增多，现有技术支持已经疲于应对，无法更好的为大家提供满意的技术支持，影响了现有EXLIVE会员的技术支持服务质量。
因此，为了更好的提高技术支持的服务水平，保障对会员的支持力度，在及时完善各类文档、帮助的同时，鼓励免费用户通过EXLIVE定位论坛（bbs.exlive.cn）查询或发帖留言来自主解决遇到的问题；鼓励有需要更好、更及时技术支持的用户加入EXLIVE会员大家庭。
同时，我们会一如既往的坚持软件平台永久免费政策！
感谢大家理解支持！
| 项目 | 普通会员(技术支持类) | 普通会员(维护类) | VIP会员 |
|---|---|---|---|
| 标准服务 | |||
| 5*8 小时在线远程技术支持 | √ | √ | √ |
| 企业码功能支持 | √ | √ | √ |
| 平台功能升级 | √ | √ | √ |
| 位置信息服务平台升级维护 | √ | √ | √ |
| 地图校正服务器维护 | √ | √ | √ |
| 车辆模拟调度 | √ | √ | √ |
| 服务器静态数据备份 | √ | √ | √ |
| 服务器数据遭受重大损失后静态数据恢复 | √ | √ | √ |
| 7*24 小时服务器异常监控 | √ | √ | |
| 数据库日常维护 | √ | √ | |
| 服务器日常维护 | √ | √ | |
| 增值服务 | |||
| 苹果(iPhone)手机查车 | √ | √ | √ |
| 安卓(Android)手机查车 | √ | √ | √ |
| 微信查车、微信定位功能 | √ | √ | √ |
| 网上查车(手机版) | √ | √ | √ |
| 手机WAP查车 | √ | ||
| 电子围栏 | √ | ||
| LED广告发布 | √ | ||
| 已开通的第三方平台数据转发 | √ | ||
| 司机IC卡刷卡计时功能 | √ | ||
| 基站定位 | √ | ||
| VIP客户业务推广平台部署 | √ | ||
| 客户端班车管理功能 | √ | ||
| 车辆OBD功能 | √ | ||
| 物流订单管理功能 | √ | ||
| 二次开发接口 | √ |